海外事业 -Marss America, Inc.-

根据我们独有的经验,全力支持日系企业进军美国

伴随国际化潮流,日本的零售业正持续向海外扩展。但是,由于美国独特的商业习惯、消费行为、多样化需求的人种成为了一堵障碍,我们能听到不少无法像预想般顺利开展促销活动的反馈。

Marss Japan1993年开始进入美国,之后在洛杉矶市设立“Marss America, Inc.”事务所。之后,经过长年的积累,一边支持日系企业进军美国,一边观察消费习惯复杂的美国流通市场。在此期间,把握了美国的氛围和商业习惯,积蓄了巧妙的营销战略,现在Marss America以洛杉矶为中心,已经覆盖到了全美的巨大市场。

拥有“想进军美国零售市场”“无法扩大当地公司的销售渠道”等烦恼及期待的日系企业客户们,无论是想把握全美销售趋势还是进行劳务管理,都请利用我公司特有的知识经验来作为进军美国市场的台阶吧。

理解商业习惯能扩大在美国的商务销售渠道

在想扩大于美国的销售市场时必须面对的是其特有的商业习惯。例如,日本零售商认为理所应当的是“批发商”和“代理店”所起到的作用基本上与日本一致,但是再算上销售商,其实在美国为了使特约店独自负责其广大地区更有效率,以及由于没有可宣传像日本料理这样的特殊商品的人才,所以会有中间商的存在。确认目标地区和商圈等市场可能性、为了开拓销售渠道,如何活用他们就成了关键所在。

另外,除标准形式以外的卖场,像日本那样有人员负责定期巡回,建立人际关系的同时确保卖场的做法也是非常少见的。像这样不理解美国式系统的话,现状是厂家不太可能会与未有实绩的零售店或批发店进行直接的业务往来的。

要在美国商品扩大销售,关键是被称为“批发商”及“分销商”这类销售代理商。为此,确认市场可能性、为了开拓销售渠道,如何活用他们成为了关键所在。

Marss America首先会对在当地已有数十年实际销售业绩的销售代理商进行商品介绍,并从其对商品的反应来分析市场的可能性。若其对商品感兴趣,会主动邀请他们推荐日本总公司的商品,以使在日本方面的商谈中取得优势。

这样日本方面的商谈完成,可在美国进行业务往来之后,还不算援助结束。虽然是销售代理商负责销售活动、商品管理、物流、商流,但是由于负责的商品通常多达数千数万,其中有可能有竞争对手公司,所以并不能过于期望指定商品的优先。

因此Marss America会派遣专属销售促进专员、辅助当地销售代理商和销售店的销售活动。以促进在其地域和商品种类中,能顺利地进行商品促销活动。

细致对应美国的物流行业的情况和商业习惯

将购买欲上升的活动季节转为商机

通过7月的独立纪念日,9月的劳动节、11月的感恩节等活动,构建与零售业密不可分的美国人民的紧密关系。当然,对于受托此类商机下进行促销活动的Marss America来说,这是一展身手的绝佳机会。通过长年参与当地活动,熟知如何能激起美国人消费者购买欲的工作人员,能有效利用店内空间,吸引消费者的兴趣,从而促进销售额上升。

考虑人种差异,在当地开展多元化促销

“不同道路,人种不同”,以多元化都市洛杉矶为首,美国是有被称为人种大熔炉的一个多民族社会。基于本国的文化组成的团体更细分为,亚洲系,西班牙系等零售群体。

而能融入此类渠道就是Marss America的优势。其重点是把握好各地区人种的平衡,并分别与对各人种有自己优势的分销商和代理商建立良好的关系。例如,向卖场负责人进行提案的时候,或与销售代理商进行缜密的商讨之后,多语员工可以使用英语以外的日语、中文、韩语、西班牙语、越南语、其他语言等来促进今后更密切的商谈。

全面支援饮食店进军美国

在“日本料理热潮”中多家饮食店获取了成功的同时,其实远有更多店铺因对美国的商业习惯和情报理解不足,在当地开展推进成为苦战。

Marss America活用在美国超过20年的商务经验,对开店进行全面支援。例如,可根据客户的意愿来寻找新建店铺或租赁现存店铺,与经验丰富的餐厅专业改建/新建建筑商进行交涉、介绍食品购入批发商、取得各种许可证、甚至是招募服务员至开店前培训、店铺的运营管理等,餐厅开店需要的一切业务都可委托Marss America。并且根据要求,也可介绍正有人气的店铺,或陪同当地视察。